Última atualização: 17/10/2024
Na Smart Bazar Brasil, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, por favor, siga nossas diretrizes abaixo.
1. Prazo para Trocas e Devoluções
- Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar na embalagem original
- Não ter sido usado, lavado ou danificado
- Estar acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, siga estas etapas:
- Entre em Contato: Envie um e-mail para contato@smartbazarbrasil.com informando seu número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Instruções: Receba as instruções sobre como devolver o produto.
- Envio: Embale o produto de forma segura e envie-o para o endereço indicado nas instruções.
4. Custos de Envio
- Devolução: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.
- Troca: Em caso de troca, os custos de envio serão arcados pela loja apenas no primeiro envio do novo produto.
5. Reembolso
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso pode variar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada.
6. Produtos com Defeito
Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Nesse caso, a troca será realizada sem custo adicional para você.
7. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção podem ser trocados, mas não poderão ser devolvidos para reembolso, exceto em casos de defeito.
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado sobre nossas práticas.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@smartbazarbrasil.com
- Telefone: 47933810472
Agradecemos por escolher a Smart Bazar Brasil! Estamos aqui para ajudar!
